Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Generalidades
Este sitio web es operado por ECOMGAL LIMITED (Registro 77869190), con domicilio social en Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, que comercializa la marca DentiCalm™ ("DentiCalm", "nosotros"). Al navegar en esta tienda o realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio. La ley aplicable a estos términos y las vías para hacer valer tus derechos se indican en la sección 11; en todo caso, como consumidor en México te protege la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
2. Productos
Comercializamos productos de cuidado para bebés de uso externo. Las imágenes de los productos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de color o presentación. Los productos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedad alguna. Suspende su uso en caso de irritación y consulta a tu pediatra.
3. Precios y pagos
- Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los precios publicados no incluyen impuestos: si alguno resulta aplicable, se suma y se muestra desglosado en el resumen del pedido, junto con el total a pagar, antes de que confirmes tu compra.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
- Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas. DentiCalm no almacena los datos de tu tarjeta.
- Los precios tachados o de comparación representan el precio de referencia anterior del producto en esta tienda.
4. Proceso de compra y confirmación
Al completar el pago recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Este correo constituye el comprobante de la operación conforme a la NOM-151-SCFI-2016 sobre conservación de mensajes de datos. Si detectas un error en tu pedido, contáctanos de inmediato en info@ecomgallimited.com.
5. Envíos
Consulta los plazos, coberturas y costos en nuestra Política de Envíos.
6. Devoluciones y reembolsos
Aplica nuestra garantía de satisfacción de 30 días. Consulta el procedimiento completo en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, a proporcionar información veraz y a no realizar actos que afecten su funcionamiento o la seguridad de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos ante sospecha razonable de fraude.
8. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de DentiCalm o se utiliza con autorización, y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo y por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, DentiCalm no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la LFPC otorga al consumidor.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la LFPDPPP.
11. Ley aplicable, jurisdicción y quejas
Estos términos y las compras realizadas en esta tienda se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, donde está constituida ECOMGAL LIMITED (Registro 77869190), con domicilio social en Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, y correo electrónico info@ecomgallimited.com.
Esta elección de ley no te priva de los derechos que te otorgan la Ley Federal de Protección al Consumidor y las demás normas mexicanas de protección al consumidor, que son irrenunciables y se aplican en todo caso a tus compras desde México. Estos términos y nuestras demás políticas se aplican sin perjuicio de esos derechos.
Puedes presentar cualquier reclamación ante los tribunales competentes de tu domicilio en México; nada en estos términos te obliga a acudir a tribunales extranjeros.
Además, puedes presentar tu queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) — gob.mx/profeco —, incluida, cuando proceda, la conciliación en línea a través de Concilianet.
12. Contacto
Dudas sobre estos términos: info@ecomgallimited.com.